Acil İş Amaçlı WhatsApp Hesabım Nedeni Belirtilmemiş Şekilde Kapatıldı

Uzun zamandır tamamen iş amaçlı kullandığım ve +90 ***********92 numarasına kayıtlı WhatsApp hesabım bugün hiçbir uyarı veya olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” hatasıyla aniden kapatıldı. Uygulamayı hem telefonda hem bilgisayarda iş iletişimlerim için aktif olarak kullanıyordum ve bu durum tüm iş akışımı ciddi şekilde aksattı.

Hesabım kapatıldıktan sonra uygulama içinden ve mail yoluyla gerekli itirazları yaptım ancak sadece otomatik ve yapay zeka tarafından gönderildiği anlaşılan standart cevaplar geliyor, sorunun nedenine veya çözümüne dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir kural ihlalim, spam, uygunsuz içerik ya da kötüye kullanım söz konusu olmadığı halde hesabımın bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz biçimde kapatılması beni mağdur etti.

Hesabımın neden kapatıldığına dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve işimi yürüttüğüm bu WhatsApp hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. İş iletişimlerimin tamamen bu hatadan etkilenmesi sebebiyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.