WhatsApp Business Hesabı Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Yeniden Açılma Talebi

Güzellik merkezi işletmem T**** Ç******** adına açılmış WhatsApp Business hesabım 11 Kasım 2026 sabahı, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde “Hareketlerinizin WhatsApp Business hizmet koşullarına uymadığını fark ettik” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabı kullanamıyorum.

İki gün önce ilk olarak benzer bir uyarı aldım ve uygulama içinden destek ekibine hemen itiraz talebi gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, iki gün sonra bu kez hesabın tamamen kapatıldığına dair bildirim geldi. İşletmemin tüm müşteri iletişimi, randevu takibi ve bilgilendirmeleri WhatsApp Business üzerinden yürütülüyordu ve bu ani kapatma, iş akışımı ve müşterilerimle olan iletişimimi olumsuz etkiledi.

Hesabım, aile bireylerine ait 1–2 numara hariç sadece iş amaçlı kullanıldı; WhatsApp Business üzerinden yaptığım tüm yazışmalar randevu, bilgilendirme ve hizmet içerikli olup, hizmet koşullarını ihlal edecek bir paylaşımda bulunduğumu düşünmüyorum. Bu nedenle hesabımın haksız yere kapatıldığını ve işletmeme zarar verildiğini belirtmek istiyorum.

WhatsApp yetkililerinden, T**** Ç******** adlı işletmemin WhatsApp Business hesabının tekrar aktif hale getirilmesini ve mümkünse hangi somut gerekçeyle bu kapatma işleminin yapıldığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.