to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin İki Hafta Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Açık Bilgi Talebi
18 Ekim’de Weswear internet sitesi üzerinden 57088 numaralı siparişimle 1 adet siyah basic boxy fit long sleeve ve 1 adet lacivert basic boxy fit long sleeve satın aldım. Toplam 1.883 TL tutarında olan bu sipariş için sitede ürünlerin 1–2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
25 Ekim’de Weswear ile iletişime geçtim ve siparişimin geçtiğimiz hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma yeni bir bilgi de iletilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve güncel durum hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Ekim 2026 tarihinde Weswear internet sitesinden iki adet long sleeve t-shirt siparişi verdim. #57088 numaralı ve 1.883,00 TL tutarındaki bu siparişim aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
25 Ekim’de firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2 Kasım’da Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargoya verileceği net tarihin tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Sayın Efe Bey, 18 Ekim'de vermiş olduğunuz 57088 numaralı siparişinizdeki iki adet basic boxy fit long sleeve ürününün kargoya verilmemiş olması ve bu durumun iki hafta boyunca sürmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlıyor ve bu gecikme için özür diliyoruz. 25 Ekim'de bizimle iletişime geçerek kargoya verileceği bilgisi almanıza rağmen hâlâ bir gönderim gerçekleşmemiş olması, beklentilerinizi karşılamadığımızı açıkça gösteriyor. Siparişinizin "Ücretsiz Kargo Garantisi" kapsamında olduğunu göz önünde bulundurarak, ürünlerinizi acilen kargoya veriyoruz. En kısa sürede kargo şirketine teslim edilmesini sağlayacak ve siz değerli müşterimiz olarak bu süreçte güncel durumu Şikayetvar üzerinden takip edebileceğiniz bir bildirim göndereceğiz. Yaşadığınız gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ne zaman kargoya verileceğini ve durumunu takip edeceğim bildirimin ne zaman atılacağını söyler misiniz
