to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Sipariş Gönderilmediği İçin İptal Ve İade Talebi
Weswear adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 1.883 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 58190. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Instagram üzerinden marka ile iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili açıklama yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Ürünlerim gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.883 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, Weswear adlı satıcıdan 24 Ekim tarihinde verdiğiniz iki ürün siparişinizin (sipariş numarası: 58190) ve 1.883 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için çok özür dileriz. Sizi bu süreçte bekletmiş olmamız ve Instagram üzerinden de geri dönüş sağlayamamış olmamızın hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini derinden hissediyoruz. Siparişinizin en kısa sürede gönderilmesi için kargo ekibimizle acil bir aksiyon başlattık. Ürünlerinizin **bugün** kargoya verilmesi ve takip detaylarının size Şikayetvar üzerinden bildirilmesi için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Eğer gönderim gerçekleşmezse, ödediğiniz 1.883 TL tutarı gecikmeksizin iade edeceğimizi temin ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu süreci en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
