Weswearshop Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

Instagram üzerinden tanıtım yapıp kendi internet sitesi üzerinden satış yapan Weswearshop adlı firmadan şikayetçiyim. 17 Eylül’de bu site üzerinden toplam beş parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin 1–2 gün içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 14 gündür hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı.

Sipariş sayfasına girdiğimde “kargoya hazır” ibaresi görünüyor ancak ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Zorla bir telefon numarası bularak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat bu numaradan da kimse telefonlara cevap vermiyor. Ses kaydı bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.

52220 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.