to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Armada AVM Watsons şubesinden çalışan yardımıyla göz kalemi almak istedim. Ancak çalışan bana yanlışlıkla Flormar marka kaş kalemi verdi. Mağazadan çıkar. Çıkmaz ürünü açıp baktığımda göz kalemi yerine kaş kalemi olduğunu fark ettim ve hemen, yaklaşık 2 dakika içinde tekrar mağazaya döndüm. Ürünü açtığım için iade alamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü açtığım için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Oysa ürünü çalışanınızın yönlendirmesiyle aldım ve hatanın bana ait olmadığını düşünüyorum. 500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, fiş numaram 0153’tür. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Watsons şubesinden, çalışan yardımıyla göz kalemi almak istedim. Çalışan, göz kalemi verdiğini açıkça söyleyerek ürünü bana teslim etti. Mağazadan çıktıktan hemen sonra ürünü açtığımda ise aslında bir kaş kalemi olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri döndüm, ancak farklı bir çalışan ürünü açtığım için iade yapılamayacağını, müşteri hizmetlerinden iade kodu alınırsa yardımcı olabileceğini belirtti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünü açtığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fiş numaram 0153’tür ve ürünü satın aldıktan yalnızca 2 dakika sonra iade etmek istememe rağmen, kendi çalışanlarının yaptığı hatadan dolayı mağdur edildim. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de başvurdum, ancak bana sadece WhatsApp desteğe yönlendirme yapıldı ve sonuç alamadım.
Benim hatam olmayan bir konuda mağduriyet yaşadım. İademin gerçekleşmesini istiyorum. Eğer mümkünse, paramı geri alabileceğim bir hediye çeki alternatifi de kabul edebilirim. Aksi takdirde, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Balçova Kipa Watsons mağazasından Flormar ruj ve Mac dudak kalemi alışverişi yaptım. Etiket fiyatı ile kasada benden alınan tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri geri iade etmek istedim. Fakat mağaza çalışanları, işlem yapılamadığını söyleyerek ertesi gün ...
11 Ağustos 2025 saat 18:30’da Ankara Armada Watsons mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün yeri sormak için bir kadın çalışana yaklaştığımda, bana “Bilmiyorum, işim var şu an” şeklinde kaba bir cevap verdi ve yüzüme bile bakmadı. Ardından kasa sorumlusu E*** isimli personel...
08.05.2025 tarihinde saat 13:52'de Watsons First Avenue şubesinden 412 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, bozuğu olmadığını söyleyerek kasada duran Frudia marka el kremi önerdi ve ödeme yapabilmem için bu ürünü almamı söyledi. Ben de kabul ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kasiye...
Yorumlar