Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Watsons'ta Uygulama Ve Mağaza Fiyatı Uyumsuzluğu

Derin
Derin
Watsons
1 Nisan 23:53208

1 Nisan Çarşamba günü saat 20.00 civarında Bornova Meydan Watsons mağazasına, Watsons web sitesinde Watsons Club’a özel indirimli gördüğüm Peddon Pedkini regl bikini altını almak için gittim. Uygulamada ürün 1049,90 TL olarak görünmesine rağmen mağazada kasada 1499,99 TL fiyat söylendi. Uygulamadaki indirimi gösterdiğimde, bana “o zaman tıkla gel al yapın” denildi ancak tıkla gel al işlemini yaptığımda da uygulamada veya webte indirim düşmedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Bu da işe yaramayınca yaklaşık 15 dakika sonra tekrar denememi söyleyerek oyaladılar. Bekleyip tekrar denedikten sonra yeniden müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kez beni arayacaklarını söylediler. Aradıklarında uygulamada fiyatın hatalı gözüktüğünü, fiyatı güncellediklerini söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde ise olumsuz yanıt verdiler.

Yağmurlu havada, acil almam gereken bir ürün için bir saat yol geldim, bir saat de mağazada ve müşteri hizmetleriyle uğraştım ve sonuçta kendi hatalarının mağduru ben oldum. Sadece ürünü 1050 TL civarındaki kampanyalı fiyattan satmamak için gösterilen bu çaba, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini, bu hatanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini talep ediyorum.

2 Nisan 09:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Derin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

2 Nisan 09:41

Değerli Müşterimiz Derin A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Watsons Tıkla Gel Al Siparişinin Başkasına Satılması

Zeynep
Zeynep
Watsons
10 Ocak 2024 14:23772

Öncelikle Watsons 'dan tıkla gel aldan alışveriş yapmak benim için Çok büyük bir hataydı. Mağazada stokta var gözüken ür...

Watsons Tıkla Gel Al Siparişinin Başkasına Satılması
3

Watsons Haksız Ve Yanıltıcı Reklam

Ayşe
Ayşe
Watsons
27 Kasım 2023 13:07376

25 Kasım 2023 tarihinde Watsons bana bir atarak 50 indirimden yararlanabileceğimi belirtti. Ben de alışveriş yaptım onli...

Watsons Haksız Ve Yanıltıcı Reklam

Watsons Kampanya Yaptı Ancak Sitesindeki Buğlar Mağdur Etti

Süleyman
Süleyman
Watsons
2 Haziran 2024 23:04770

Watsons markasının yapmış olduğu kampanyanın son gününde bilgim oldu ve eşime hediye almak için ürünleri sepete ekledim....

Watsons Kampanya Yaptı Ancak Sitesindeki Buğlar Mağdur Etti
Watsons Kampanya Yaptı Ancak Sitesindeki Buğlar Mağdur Etti

Watsons Fazla Ödeme Alındı

Pelin
Pelin
Watsons
8 Temmuz 2024 23:31486

Ben Watsons uygulamasından 8 ürünlük bir alışveriş yaptım. Watsons clup kartımda mevcut. İndirimlerinin eklendiğini göst...

Watsons Fazla Ödeme Alındı
Watsons Fazla Ödeme Alındı
Watsons Fazla Ödeme Alındı
Watsons Fazla Ödeme Alındı
1

Watsons Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İndirim Kaybı

Berrin
Berrin
Watsons
12 Mart 10:18203

8 Mart tarihindeki Watsons mobil uygulaması indirimlerinden faydalanarak 2.420 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişi...

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri