Watsons Yalıkavak Mağazasında Saygısız Ve Ayrımcı Personel Tutumu

6 Nisan tarihinde Yalıkavak Marina’daki Watsons mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı tutumu belirtmek istiyorum. Uygulama hakkında bilgi almak için çalışanlara soru sorduğumda, hem reyon görevlisi hem de kasaya geçen görevli benimle son derece ilgisiz ve ters bir üslupla konuştu.

Sorularıma net bir cevap vermek yerine sürekli “Şu an yardımcı olamayacağım, onu bilmiyorum” tarzında kaçamak yanıtlar verdiler ve bu esnada tavırları da oldukça isteksiz ve iticiydi. Mağazada tester verildiğini bildiğim halde bana tester ürünü de vermediler, bu da kendimi ayrımcılığa uğramış ve dışlanmış hissetmeme neden oldu. Kapalı bir kadın olarak bu tavırların tesadüf olmadığını hissettim ve mağazadan oldukça üzgün ayrıldım.

Tüm bunların yanında kasada işlem yapılırken kartımla ilgili bir hata yaptılar ve kartım bloke oldu. Kasa görevlisinin bu konuda da yeterince bilgili ve dikkatli olmadığını gördüm, bu da mağazaya olan güvenimi iyice sarstı.

Watsons gibi büyük bir markadan çalışanlarının müşterilere daha saygılı, anlayışlı ve açıklayıcı bir dille yaklaşmasını bekliyorum. Bu mağazadaki personel davranışları ve kasa işlemleriyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.