to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Watsons WhatsApp destek hattı üzerinden stok görüntüleme sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorun için destek almaya çalıştım. Ancak hem sorunum çözülmedi hem de görüşme sırasında kullanılan üsluptan dolayı kendimi ciddiye alınmamış hissettim.
Görüşmede stok görüntüleme ekranına ait görselleri paylaştım, web üzerinden işlem yaptığımı belirttim. Buna rağmen bana uygulamada anlık sorun olabileceği, webden denemem gerektiği söylendi ve gönderdiğim ekran görüntüsünde web veya uygulama bilgisinin görünmediği ifade edildi. Tam ekran gönderdiğimi belirtmeme rağmen yine aynı şekilde yanıt aldım. Özellikle mesajlarda kullanılan, “Bu konuda içiniz rahat olsun lütfen. 😊” ve benzeri ifadelerdeki emoji kullanımı ve üslup, destek vermekten çok alaycı ve sarkastik bir tavır gibi hissettirdi.
Ben yaşadığım teknik sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve müşteriyle konuşurken daha profesyonel, açıklayıcı ve saygılı bir dil kullanılmasını beklerdim. İlgili WhatsApp destek personelinin yazışmalar üzerinden incelenmesini, bu yaklaşım nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerektiğinde personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca stok görüntüleme sistemindeki hata konusunda da bilgilendirme yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.
Watsons Şikayet Metni: Sayın Yetkili, Bugün itibariyle Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Kayıtlı e-posta adresimi ve şifremi girdiği...
03 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden wts0303551020 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan ve bir kutu içerisinde 20 adet üründen oluşan paket, 6 Ekim 2025 saat 17.25’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Aynı gün içinde diğer ürünlerim elime ulaş...
11 Aralık 2025 tarihinde Watsons’un WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Siparişimle ilgili hem iptal mesajı aldığımı hem de sistemde siparişimin devam ettiğini gördüğümü, durumun ne olduğunu anlamak istediğimi belirttim. Ancak yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen her mesajı...
Watsons internet sitesi ve mobil uygulamasında eski hesabıma erişmekte sorun yaşıyorum. 1 ay önce uygulamayı silmiştim, dün tekrar yükleyip giriş yapmak istedim fakat hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi kabul etmiyor. “Bu numarayı/e-postayı kullanamazsınız” şeklinde hata mesajı alıyorum. He...
Bugün Watsons mobil uygulamasında kazandığım ve sadece bugün için geçerli olan indirim kuponunu kullanmak istedim. Ancak uygulamada “promosyon kodu bulunamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve kuponumu kullanamadım. Sorunu çözmek için hem uygulama içi destek ekibine hem de WhatsApp hattına ulaş...
Yorumlar