to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, hesabımda 250 TL değerinde Watsons Club puanım olmasına rağmen, üç gündür puanlarımı kullanamıyorum. Sepetimde 350 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödeme aşamasında puanlarım görünmesine rağmen “failed to apply points” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üç gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sebeple kampanyalardan da yararlanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım. Sepetimi silip tekrar eklememi, biraz beklememi ve benzeri önerilerde bulundular ancak hiçbiri işe yaramadı ve sorun devam ediyor. Mobil uygulamada oturumum açık şekilde işlem yapıyorum ve daha önce aynı şekilde puanlarımı sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak uygulama güncellendiğinden beri bu sorunla karşılaşıyorum.
Puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini, teknik sorunun giderilmesini ve uygulamanın altyapısının geliştirilerek daha kolay ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunulmasını talep ediyorum.
25 Ekim saat 09:15 civarında Watsons uygulamasında makyaj malzemeleri alışverişi yaparken Vodafone indirim kodumu kullanmak istedim. Sepet tutarı, kampanya koşullarında belirtilen minimum alışveriş miktarını karşıladığı halde, kodu girdiğimde hiçbir uyarı veya hata mesajı almadım ve indirim uygulanm...
Watsons hesabımda biriken 26.546 puanı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de mağazalarda alışveriş yapmayı denememe rağmen, hangi ürünü sepete eklersem ekleyeyim puanlarım düşmüyor ve sürekli “hata” mesajı alıyorum. Puanlarımın geçerlilik süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi...
Watsons mobil uygulamasında iki gündür indirim döneminde alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kampanyalar aynı olmasına rağmen, sepetimdeki ürünlerin fiyatları sürekli değişiyor. Örneğin, bir anda bin lira olan sepet tutarı kısa süre sonra bin üç yüz liraya çıkabiliyor. Bu durumun nedenini anlayamıy...
Watsons uygulamasında puanlarımı kullanmaya çalıştığımda gün boyunca sürekli hata alıyorum ve puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun hem sabah hem de günün ilerleyen saatlerinde devam etti. Çağrı merkezini 6-7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca yazılı kanallardan da ulaş...
Yorumlar