Watsons Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

30 Ağustos akşamı saat 20.00’dan gece 00.00’a kadar, Watsons uygulamasında uygulamaya özel indirimden yararlanmak istedim. Şampuan, ped, cilt bakım ve saç bakım ürünleri gibi birkaç farklı ürünü sepetime ekledim. Ancak ödeme adımında “PSP:iyzico” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Ertesi güne de sarktı ancak indirim süresi bittiği için tekrar denemedim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana web sitesinden alışveriş yapmam söylendi fakat indirim sadece uygulamaya özeldi. Ben de bu indirimi kullanabilmek için alışveriş yapmak istemiştim. Kredi kartı ve Papara ile ödeme yapacaktım, ayrıca Watsons puanım da vardı. Sipariş veya sepet numarası oluşmadı ve bu tür bir hatayla ilk kez karşılaştım. Alışverişi Afyonkarahisar’dan gerçekleştirmeye çalıştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, en azından önceki indirim kadar hatta mümkünse daha fazla bir indirimin şahsıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.