to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Üyelik Ve Puan Aktarımı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Watsons firmasının İstanbul Kadıköy Ayşekadin şubesinde 15.11.2025 tarihinde yaşadığım üyelik ve puan aktarımı sorununu paylaşmak istiyorum. Yıllar önce Watsons’a üye olmuştum ve iki ayrı üyelik kartım hâlâ elimde bulunuyor. Bugün mağazada alışveriş yapmak istediğimde, önce telefon numaram ile sisteme giriş yapılmaya çalışıldı fakat başarılı olunamadı. Ardından iki kartımı da görevliye verdim, ancak her ikisinin de iptal edildiği ve kullanılamayacağı belirtildi.
Bu durumda yeni bir üyelik açmak zorunda kaldım ve bunun için 6 TL üyelik ücreti ödedim. Eski kartlarımda biriken puanlarımın akıbetiyle ilgili ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, firmalar genellikle kampanya, indirim veya tanıtım gibi konularda SMS ve e-posta ile iletişime geçerken, üyeliğimin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni üyeliğimle birlikte kredi kartımla 1.186,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Eski kart numaralarım: 2620 0087 89733-430793 ve 2620 0089 51889-125806’dır. Öncelikli beklentim, eski kartlarımdaki puanların yeni üyeliğime aktarılmasıdır. Ayrıca, üyeliğimin iptal edildiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bir özür bekliyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilek S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilek S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
