to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sitesinde 2000 TL’lik Kampanyalı Alışveriş Ödeme Hatası
Watsons internet sitesi üzerinden yaklaşık bir haftadır kampanyalı ürün alışverişi yapmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağlamak için sepetime ürün ekledikçe ekledim ve sepetteki ürün sayısı yirmi bir adede kadar çıktı. Hem sipariş limiti hem kampanya limiti hem de ürün sayısı açısından tüm koşulları sağlıyor olmama rağmen, ödeme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlamıyor.
Ödeme ekranına geldiğimde sepet sonunda ödeme çekilmeye çalışılırken sistem hata veriyor; bu nedenle yaklaşık iki bin TL tutarındaki alışverişimi kampanya kapsamında tamamlayamıyorum. Kampanya olmasına rağmen teknik bir sorun nedeniyle bu indirimden faydalanamamak hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ödeme alınmadığı için benim mağdur olmadığımı, bu nedenle bir sorun görmediklerini söylediler. Ancak ben kampanya kapsamında alışveriş yapmak istediğim halde sistem izin vermediği için fiilen mağdur oluyorum ve indirim hakkımı kullanamıyorum.
Watsons’ın bu teknik sorunu tespit edip düzeltmesini ve sepetime eklediğim ürünler için kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanmamı sağlayacak şekilde alışverişimi tamamlamama imkan tanımasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Çiğdem M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Çiğdem M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
