to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişlerimin Faturaları Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Watsons online mağazasından 28 Kasım’dan bu yana yaklaşık 20 farklı sipariş verdim ve bu siparişlerde toplamda yaklaşık 300 adet ürün bulunuyor. Ancak tüm bu alışverişlerime ait hiçbir faturayı tarafıma iletmediler.
Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu faturalar hem yasal kayıtlarım hem de kendi takibim için gerekli. Defalarca Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, konuyla kesinlikle ilgilenilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
28 Kasım sonrası yapılan tüm siparişlerime ait faturaların acilen kayıtlı e-posta adresime toplu şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Watsons’tan 28 Kasım’dan bu yana yaptığım alışverişlerin tamamı için faturalarımın kurumsal olarak mail adresime gönderilmesini istiyorum ancak iki haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Tüm bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen faturalarımı tarafıma iletmiyorlar.
Defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattı üzerinden ancak zar zor muhatap bulabiliyorum, onda da sürekli geçiştirilip bekletiliyorum. Günlerdir “talep oluşturuldu” denip oyalanıyorum, geçen ayın faturalarını bile hala göndermediler.
Kurumsal faturalarımın 28 Kasım’dan itibaren eksiksiz şekilde kayıtlı mail adresime en kısa sürede iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berfin C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Berfin C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aramanızı bekliyorum
