to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Teslim Alındı Görünüyor, Gerçekten Alınmadı
Bugün Watsons mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle üç ayrı sipariş oluşturdum. Bu üç siparişten hiçbirini henüz mağazadan teslim almadığım halde, uygulamada siparişlerimden biri “Mağazadan Teslim Alındı” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram 0390122507’dir ve siparişi yaklaşık 2–3 saat önce verdim. İşlem Watsons İstiklal Asmalımescit şubesini seçerek yapılmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak mağazayı aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne siparişimi alabildim ne de yanlış görünen durum hakkında net bir bilgiye ulaşabildim.
Eğer ilgili siparişim gerçekten başka biri tarafından teslim alındıysa, tarafıma ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Eğer bu durum bir sistem hatasından kaynaklanıyorsa, siparişimin gerçek durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve kayıtlarımın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rita S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
