to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim İçin İade İşlemi 7 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi
21 Ekim 2026 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim siparişte Maybelline marka bir lip gloss satın aldım. Ürün aynı gün Ordu Ünye Watsons mağazasına teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğim için teslim almadım. Tarafıma, ürünün 7 gün içinde teslim alınmaması durumunda otomatik olarak iade edileceği bilgisi verildi.
Bugün 3 Kasım 2026 olmasına ve üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ iade sürecim oluşturulmadı ve ücretim hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 0391798494’tür. Konuyla ilgili olarak Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazayla görüştüğümde ise müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Daha sonra bana 7 iş günü içinde iade olacağı söylendi, ancak bu süre de dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Ürünü hiç teslim almamama ve belirtilen sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen iade sürecimin hâlâ başlatılmamış olmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişe ait iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sudenas B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
