to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş İptali Reddi Ve 1400 TL Geri Ödeme Sorunu
13 Aralık Cumartesi günü Watsons mobil uygulamasından “1 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle sıp0399933919 numaralı siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde mağazadan alım yerine kargo ile gönderim gözüktü. Ben de 14 Aralık Pazar günü, yani ertesi gün, ürünleri hiç almadan siparişi iptal etmek istedim. Uygulamada “hazırlanıyor” yazdığı için iptal talebim kabul edilmedi.
O tarihten bu yana defalarca kez WhatsApp hattı, telefonla arama ve uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “7 gün bekleyin”, “size SMS gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, net bir bilgi verilmedi. Özellikle siparişi hafta sonu hemen iptal etmek istememe rağmen iptal edilmemesi ve hâlâ sonuç alamamış olmam beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ödemeyi kartla online olarak yaptım ve ürünleri hiç teslim almadım. Buna rağmen yaklaşık 1400 TL tutarındaki ödemenin bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ kartıma iade edilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünleri almadığım bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 1400 TL’lik ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İnci H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İnci H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
