Watsons Sepetinde 5.000 TL Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Watsons online alışveriş sitesinde tırnak ürünleri içeren alışverişim sırasında sepette ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Ürünleri sepete eklediğimde, listelenen fiyatlarla sepete yansıyan fiyatlar arasında yaklaşık 5.000 TL’lik bir fark oluştu ve bu durum alışverişimi tamamlamamı engelledi.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talep açıldı” denilerek geçiştirildim, durumu detaylıca anlatmama bile fırsat verilmedi. Ne neden böyle bir fiyat farkı oluştuğuna dair açıklama yapıldı ne de sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, oluşan fiyat farkının tarafıma Watsons puanı olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Böylece almak istediğim ürünleri gerçekten gördüğüm indirimli fiyatlar üzerinden satın alabileceğim. Konunun incelenmesini ve puan tanımlaması yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tüm fotoğrafları yükleyemedim çünkü sınır vardı. Üstelik Elite üye olmama rağmen ve sepet tutarım 7000TL'yi geçmesine rağmen kargo ücreti kesiliyor. Saçmalık.