to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Personelinin Hakaretli Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü
21.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Forum AVM içindeki Watsons şubesine ürün iadesi için gittim. Araçla geldiğimiz için daraba yarıya kadar açıktı, içeri girip iade işlemimiz olduğunu söyledik. Kadın personelin ismini bilmiyorum fakat bize satış yapmadıklarını söyleyerek son derece aşağılayıcı ve bağırarak konuşmaya başladı.
Personel, “kıt kafalısınız, laftan anlamıyor musunuz, gerizekâlı mısınız” gibi ifadeler kullandı. Ürün iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadık, asıl problem çalışanınızın üslubu, saygısız ve hakaret içeren konuşması oldu. Bu tavırdan çok rahatsız oldum ve kendimi küçük düşürülmüş hissettim.
Yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Forum Gaziantep AVM de bulunan Watsons çalışanından şikayetçiyim ismini bilmiyorum sanırım mağaza müdürü oradaki çalışanlardan birisi bana karşı kullandığı üslubu nedeniyle şikayetçiyim bana "kıt kafalı mısınız, gerizekalı mısınız" gibi argolar kullandı mağaza önünde bağırıp çağırdı herhangi bir güvenlikte karşı çıkmadı duruma mağazanın darabası yarım şekilde açıktı ve ismini göremedim hafif kilolu bir bayandı
Değerli Müşterimiz Hanım Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hanım Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
