Watsons Oral-B Pro 1 Şarj Süresi Kısa Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Watsons’ın online mağazasından Oral-B Pro 1 pembe şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün tanıtımında şarjının 14 gün gittiği belirtiliyordu ve ilk zamanlar gerçekten de bu süreye yakın gidiyordu. Ancak zamanla şarj süresi yavaş yavaş azalmaya başladı, ilk aldığım kadar iyi olmayacağını düşünerek çok önemsemedim. Şu anda ise ürünü alalı 1 yıl oldu ve şarjı 14 gün gitmek bir yana, 5 günü bile çıkarmıyor.

Bu gidişle birkaç ay sonra belki sadece 1 gün gidecek ve her gün şarj etmek zorunda kalacağım. Bir diş fırçasının bu kadar kısa sürede bu derece performans kaybı yaşaması ve her gün şarj gerektirir hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ben ürünü yalnızca amacına uygun şekilde, dişlerimi fırçalamak için kullanıyorum, herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil.

Elektronik ürünler zırt pırt yenilenecek, bu kadar çabuk performans kaybedecek ürünler değildir. Ürünün 14 gün gittiği şeklindeki vaat, yaşadığım deneyimle örtüşmüyor ve bu durumun müşteriyi yanıltmaya girdiğini düşünüyorum. Aynı üründen bir tane daha alsam büyük ihtimalle aynı problemi yaşayacağım.

Watsons’tan ve Oral-B’den, 0221487075 numaralı siparişimde yer alan bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca ürünün şarj süresine ilişkin yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bilgilendirmenin düzeltilmesini ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.