to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Hesabına Giriş Yapamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Yaklaşık 2-3 yıldır Watsons’tan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak Watsons’ın kendi online uygulamasına 6-7 aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle online kanaldan sipariş veremiyorum.
Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından e-posta adresimi giriyorum fakat sistem hiçbir şekilde mail göndermiyor. Ayrıca hesabımı yaklaşık 3 sene önce artık erişimimin olmadığı eski bir e-posta adresiyle açmıştım, bu yüzden mail gelse bile o adrese ulaşma şansım yok.
Bu sorunla ilgili 6-7 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak doğru düzgün ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Watsons müşterisi olmama rağmen online hesabımı kullanamamak ve destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Watsons’tan talebim, mevcut hesabımdaki e-posta adresimin erişebildiğim yeni e-posta adresimle güncellenmesi ve hesabımda biriken puanlarımın/kazançlarımın kesinlikle kaybolmadan korunmasıdır. Hesabımın tekrar aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Betül İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Betül İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhabalar, Sorunuma çözüm bulundu teşekkür ederim. ☺️
