to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Alışverişte Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme
Watsons online üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünler bana ulaşmadı. Bu nedenle iade etmek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir tutar söz konusu. İadenin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 7–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ardından bir şikayet kaydı oluşturduklarını ilettiler; ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen incelenerek 1500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şikayet oluşturuldu en kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum
Hala bir çözüme ulaşmadı
