Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Watsons Mersin Forum'da İzinsiz Ürün Ve Puan İşlemleri Mağduriyeti

profile
Dilan
09 Eylül 2025 16:25
407

Mersin Forum AVM Watsons mağazasında yaklaşık 1,5 aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza çalışanları, gelen müşterilere yanlış ürün tanıtımı yapıyor, müşterinin rızası olmadan ürün veriyor ve bu ürünlerin “puan olarak yükleneceği” söyleniyor. Ayrıca müşterinin izni olmadan puanlar kullanılıyor ve ürünler hakkında yanlış fiyat bilgilendirmesi yapılıyor. Ürün eklemek için de benzer şekilde müşteriler bilgilendirilmeden işlem yapılıyor.

Bu sorunları yalnızca ben değil, birkaç arkadaşım da aynı mağazada benzer şekilde yaşadı. Bu nedenle yaşananların sistematik olduğunu düşünüyorum. Benim beklentim, mağazanın bu konuda denetlenmesi ve her müşteriye bu şekilde davranılmasının engellenmesi. Gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

10 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şule
Şule

Bu problem hala devam ediyor dün puanlarımı kullanarak ürün almak istedim ve isteğim dışında 2 adet Watsons Micellar su ve birkaç adet frudia gözenek temizleme pedleri geçildi ve almak istediğim ürünler için benden para istediler, ben de o geçtikleri ürünleri almak istemediğimi ve puanları kullanarak almak istediğim ürünleri almak istediğimi söyledim ve ısrarlarım sonucu ürünler iptal edildi ve puanlarımı kullanarak ürünlerimi alabildim, fakat kalan puanlarımı kullanmak için Watsons hesabıma girdiğimde puanlarımın eksilere düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde fazladan puan kullanımı olduğu için puanların yüklenemeyeceğini belirtiyorlar. Ben fazladan puan kullanmadım, o Micellar suları da almadım fakat bana aldığımı söylüyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, ayrıca dalga geçer gibi alışveriş yaptıkça puanımın düzeleceğini söylüyorlar, bu arada puanım -120000 lerde kaç yıl alışveriş yapmam gerek bunun için? Böyle bir saçmalık olamaz, Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
02 Eylül 2025 11:25
500

Watsons Mağazasında Fazla Ücret Alındı, Sorun Çözülmüyor

profile
Emine
09 Eylül 2025 11:20
694
Watsons Mağazasında Fazla Ücret Alındı, Sorun Çözülmüyor
Watsons Mağazasında Fazla Ücret Alındı, Sorun Çözülmüyor
watsons-magazasinda-fazla-ucret-alindi-sorun-cozulmuyor-5.jpg
watsons-magazasinda-fazla-ucret-alindi-sorun-cozulmuyor-4.jpg
watsons-magazasinda-fazla-ucret-alindi-sorun-cozulmuyor-2.jpg
watsons-magazasinda-fazla-ucret-alindi-sorun-cozulmuyor-1.jpg

profile
Dilan
07 Nisan 2025 13:33
508
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri