to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Fazla Ücret Alındı, Sorun Çözülmüyor
7 Eylül tarihinde Mersin Forum AVM’deki Watsons mağazasından kampanyalı ürünler satın aldım. Kasaya geldiğimde bana ParaPuan kazanacağım ve iki adet pamuk paketi ile üçlü bir paket ıslak mendilin hediye olarak verileceği, bu ürünler için ücret alınmayacağı söylendi. Ancak kasadan çıktıktan sonra fişimi ve ürünlerin raf fiyatlarını incelediğimde, aldığım ürünlerin toplamından daha fazla ödeme yaptığımı fark ettim.
Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve neden fazla ücret ödediğimi sordum. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece pamuk ve ıslak mendilin hediye olduğunu, ücret alınmadığını tekrar ederek sorunu çözmediler. Fişimi ve raftaki fiyat listesini göstermeme rağmen, fazla ücret alındığını kabul etmediler ve çözüm sunmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aynı şekilde herhangi bir çözüm alamadım.
Elimde fişim ve ürünlerin raftaki fiyatlarını gösteren fotoğraflar mevcut. Fazla ödediğim miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emine Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emine Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
