to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Markasının Müşterilerini Mağdur Etmesi Ve Kötü Hizmeti.
5 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 15 Kasım tarihinde hala kargoya verilmedi. Üstelik aynı tarihte başka sipariş vermeme rağmen o kargoya verildi tarafıma teslim edildi ve ürün paramparça bir haldeydi. Hem böyle kötü bir hizmet verildiği için hem de diğer siparişim konusunda mağduriyet yaşadığım için ikinci siparişimin iptalini talep ettim. Sistemde hazırlanıyor olarak gözükmesine rağmen ürünlerin iptalini istediğimde hazırlık aşamasının tamamlandığını bu nedenle siparişin iptalinin gerçekleşemeyeceğini söyleyen otomatik bir mesaj gönderiliyor. Ne telefon numaralarını aradığımda temsilciye bağlanabiliyorum ne email yoluyla bir muhatap bulabiliyorum. Watsons gibi köklü bir firma tarafından böylesine mağdur duruma düşürülmek çok üzücü. Asla tavsiye etmeyeceğim. Ya ürünlerimi gönderin ya da paramı geri verin!
Değerli Müşterimiz Kübra Y., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Zaten bilmiş olduğum şeyleri tekrar tekrar söylediler. E-posta yoluyla şikayetimi ilettiğimde aldığım otomatik cevapla, iletişim merkezini aradığımda yine telesekreter yoluyla vermiş oldukları otomatik cevapla, bugün beni aradıklarında müşteri temsilcisinin vermiş olduğu cevap aynıydı. Ayrıca herhangi bir muhatap bulmak istiyorsanız şikayetinizi bulabildiğiniz bütün mercilere iletin aksi takdirde bir muhatap bulamıyorsunuz. Hiçbir çözüm sunulmadığı için sürece yasal yollarla devam ediyorum, fotoğraflarımla videomla her türlü kanıtımla durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Üstelik siparişin üstünden 10 gün geçmesine ve siparişi verdiğimde kartımdan para çekilmesine rağmen fatura oluşturulmadı. İnanılmaz kötü bir hizmet, bir daha asla bu markayı kullanmayacağım!
