Watsons Mağazasındaki Kaba Personel Tavrı Ve İndirim Sorgulama Sorunu

13.06.2026 saat 18:15 civarında Watsons Gebze Center mağazasına deodorant almak için gittim. İlgili ürünün raf etiketinde, 250 TL ve üzeri alışverişlerde deodorantı 77 TL’ye alabileceğim yazıyordu. Kampanyanın sadece o ürün için mi, yoksa toplam alışverişlerde mi geçerli olduğunu tam ismini hatırlamadığım, B**** isimli kapalı renkli gözlü bir hanımefendi personele sordum.

Personel, yüzüme dahi bakmadan, kaba bir üslupla ve yüksek sesle “evet” şeklinde cevap verdi. Bu saygısız ve ilgisiz tavır beni rahatsız etti, kendimi mağazada huzursuz hissettim. Aslında ürünü almaktan vazgeçecektim ancak ortam gerilmesin, huzursuzluk çıkmasın diye alışverişe devam ederek kasada ödememi yaptım.

Toplamda 311,90 TL alışveriş yaptım ve deodoranta kasada 77,95 TL ödedim, alışveriş sonrası fişimi aldım. Müşteriyle birebir iletişimde olan bu personelin yaklaşımının Watsons markasına yakışmadığını düşünüyorum. Bana karşı bu şekilde yaklaşan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, personel tutumlarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.