Watsons Mağazasında Yaşadığım Saygısızlık Ve Mağduriyet

Dün saat 16:30 civarında Silivri Vega AVM’de bulunan Watsons mağazasında yeğenim aniden rahatsızlanıp mağazanın içinde kustu. Öncelikle çok zor ve utanç verici bir durum yaşadık, kendisi şu an iyi, fakat mağazada maruz kaldığım tutum beni gerçekten derinden üzdü.

Mağaza personeli bana, 'Temizlikçimiz yok, bugün pazar, haftada bir kere temizlik oluyor, burayı sizin temizlemeniz gerekiyor.' diyerek son derece tavırlı ve saygısız bir üslupla yaklaştı. Orada müşteri olarak bulunmama rağmen, adeta temizlikçiymişim gibi yerdeki kusmuğu temizlemek zorunda bırakıldım. Ne eldiven ne de herhangi bir koruyucu malzeme verilmedi, sadece kasadan indirimli iki paket ıslak mendil alabileceğimi, 46 TL’ye düşeceğini söylediler. Ben de mecburen ıslak mendilleri satın aldım, poşeti bile ücretli verdiler ve yeri ellerimle temizlemek zorunda kaldım. Paramla rezil oldum, bu olaya çevredeki insanlar da şahit oldu.

Olaydan sonra Watsons’ı aradığımda önce bana kupon verilebileceği söylendi, ancak sonrasında bu kupon da verilmedi, yalnızca aldığım ıslak mendilin para iadesini yapabileceklerini ilettiler. AVM içinde başka bir mağazadaki çalışanla konuştuğumda, her mağazanın sorumlu olduğu temizlik görevlileri olduğunu, ayrıca AVM’nin de temizlik personeli bulunduğunu, güvenlik aracılığıyla yardım istenebileceğini öğrendim. Buna rağmen Watsons mağazasındaki görevli, temizlikle ilgili kimseyle uyum içinde çalışmadıklarını, yardım alamadıklarını söyleyerek beni tamamen yalnız bıraktı.

Kimsenin işinden olmasını ya da kimsenin parasıyla oynanmasını istemem ancak bu yaşadığım saygısızlığı ve mağduriyeti asla kabul etmiyorum. Orada temizlik görevlisinin yapması gereken işi bana yaptırmaları ve çalışan kişinin kötü üslubu nedeniyle çok incindim. Benden sonradan özür dilediler ama bu yaşananların yanında bu özrü yeterli bulmuyorum.

Watsons’tan, özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu olayın ciddiyetle ele alındığını bana hissettirecek şekilde resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum. Kupon vb. Bir teklif istemiyorum, yaşadığım mağduriyeti ve kırgınlığımı biraz olsun telafi edecek, özenle hazırlanmış bir hediye paketi hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.