to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Yanlış Yönlendirme Ve İade Reddi Nedeniyle 250 TL'lik Ürünle Mağdur Oldum
13.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehir Hastanesi karşısındaki Watsons şubesinden, mağazadaki güzellik uzmanının ısrarlı önerisiyle Pastel Profashion adlı bir concealer satın aldım. Cildimin bembeyaz olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, önerdiği ürün yüzümde turuncu durdu, ton olarak tamamen yanlış ve bir de asla kapatma özelliği yok, leke ya da kusurları hiçbir şekilde örtmüyor. 250 TL ödeyerek aldığım ürün, yanlış yönlendirme nedeniyle benim için tamamen kullanılmaz hale geldi.
Mağazada tester olmamasına rağmen, çalışan “size uygun” diyerek ürünü almam konusunda ısrarcı oldu. Ürünü evde denedikten sonra sonuçtan memnun kalmayınca Watsons müşteri hizmetlerine yazdım ancak açılmış ürünlerde iade olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu süreçte hem yanlış yönlendirilmiş olmam hem de hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış yönlendirme sonucu cildime ve tonuma kesinlikle uymayan, kapatıcılığı da hiç olmayan bir ürünle ve boşa giden 250 TL ile baş başa bırakılmak istemiyorum. Ürünün iadesi, değişimi ya da tutarın farklı bir şekilde telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşegül. G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayşegül. G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
