Süha Turizm Kırşehir Acentesindeki Personelin Kaba Davranışı

1 Kasım 2026 tarihinde saat 17.00’de Kırşehir’den Ankara’ya gidecek olan Süha Turizm otobüsüne bilete sahiptim. Otogara yine otobüs ile ulaşmaya çalışıyordum. Hareket saatinden yaklaşık 5 dakika önce, saat 16.55 civarında acente personeli beni telefonla arayarak otobüsün kalkacağını söyledi.

Telefon görüşmesinde sadece beş dakika gecikebileceğimi, otobüse yetişmek üzere yolda olduğumu belirterek ricada bulunmama rağmen, personel bana karşı son derece kaba bir üslupla konuştu ve bağırdı. Bu konuşma sırasında kendimi yolcu olarak değersiz hissettim ve ses tonundan dolayı psikolojik olarak rahatsız oldum.

Ben esas olarak, Süha Turizm’in Kırşehir acentesinde görevli bu personelin yolcuyla kurduğu kaba ve saygısız iletişimden şikayetçiyim. Firma yetkililerinin bu kişi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer saygısız davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.