to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Ve Cilt Tahrişi
19 Mart Perşembe günü saat 17.00–17.30 civarında Afyon Afium AVM’deki Watsons mağazasına siyah noktalar için maske almak amacıyla gittim. Reyondaki görevliye sorduğumda aradığım türde bir ürün olmadığını söyledi. Bunun üzerine kasaya geçtiğimde kasadaki görevliye kasa arkasındaki ürünleri göstererek siyah noktalar için maske aradığımı belirttim.
Kasadaki görevli bana Watsons marka “Black Pearl” isimli maskeyi önerdi ve siyah noktalar için uygun olduğunu söyledi. Ayrıca ürünün Kore’de üretildiğini söyleyerek güven verdi. Bu beyana güvenerek ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünün aslında siyah noktalarla ilgili değil, ciltte yumuşaklık etkisi için olduğunu gördüm ve satış danışmanının sırf kasa arkası ürünü satmak için beni yanlış yönlendirdiğini anladım.
Ürünü kullandığımda ayrıca cildimde tahriş de oluştu. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de cildimin zarar görmesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Müşteriye doğru bilgi verilmesini, bu tür yanıltıcı yönlendirmelerde bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için mağazanın uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Yaren Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yaren Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
