to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Arcadium AVM Watsons mağazasından yaklaşık 320 TL tutarında tırnak ürünü alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında satış görevlisi m****** Hanım’ın saygısız ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım ve bu durumdan oldukça olumsuz etkilendim. Yıllardır Watsons müşterisiyim ve ilk kez böyle bir çalışanla karşılaşıyorum.
Yaşadığım durumun detaylarını burada paylaşmak istemiyorum, ancak tarafıma geri dönüş sağlanırsa tüm süreci ayrıntılı şekilde anlatmak isterim. Olay sonrasında telefonla Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım.
Watsons gibi kurumsal bir markada personel davranışlarının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza çalışanlarına özellikle müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaklaşımın müşteri kaybına yol açacağını üzülerek belirtmek isterim.
21.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Watsons şubesine cilt bakım ürünü almak için gittim. Reyonda görevli olan ve sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kadın çalışana, cilt ürünü almak istediğimi, iki marka arasında kaldığımı ve aralarındaki farkı sorarak yardımcı olup olamayacağı...
12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Watsons mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Ablamla birlikte Watsons markasının köpük şeklinde olan vücut losyonunu denerken, mağazada ilk kez gördüğüm iki çalışan, ürünleri denediğimiz için zorla almak zorunda olduğumuzu sö...
13.11.2025 tarihinde saat 20:30-20:45 arasında Eskişehir Doktorlar Caddesi'indeki Watsons mağazasında alışveriş yaptım. Takma tırnak almak istediğimde, ürünün etiket fiyatı 129₺ olmasına rağmen kasada 239₺ olarak geçti. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, özellikle mağaza müdür yardımcısı ol...
29.11.2025 tarihinde 14:30–14:45 arasında Watsons Bornova Meydan şubesine, Watsons kargomu teslim almaya gittim. Sistemsel bir hata nedeniyle teslim kodu içeren SMS bana gelmemişti. Durumu anlatmama rağmen kasadaki S*** Hanım, olayı anlamaya çalışmak yerine sert, azarlayıcı ve ergen bir tavırla konu...
31.10.2025 tarihinde başka bir Watsons mağazasından aldığım, ambalajı açılmamış ve fişiyle birlikte yanımda olan ürünümün değişimi için 18.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay 108 kodlu Watsons mağazasına gittim. Mağaza çalışanı, değişim süresinin 1 hafta olduğunu söyleyerek işlemi başından savmak isted...
Yorumlar