Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Mağaza
Watsons Mağazadan Alınan Fondöten Hasarlı, Cevap Alamıyorum

ID:35771980

Watsons Mağazadan Alınan Fondöten Hasarlı, Cevap Alamıyorum

Zelal

Watsons

19 Nisan 13:35

Watsons uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle fondöten ve makyaj süngeri siparişi oluşturdum. Siparişime ait 0372544987 numaralı işlem için aynı gün içinde Piazza Urfa AVM Watsons mağazasına giderek ürünlerimi teslim aldım.

Mağazadan ayrıldıktan sonra fondötenin patlak ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün teslimi sırasında hiçbir kontrol yapılmadan bu şekilde verilmiş olması, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden ciddi bir sorumsuzluktur.

Durumu iletmek için Piazza Urfa Watsons mağazasını defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefona da cevap verilmedi. Fiziksel olarak mağazaya tekrar gitme imkanım da bulunmamaktadır.
Ürünün tekrardan bana gönderilmesini talep ediyorum ben mağazanızdan teslim alıyorum ona rağmen bu şekilde bir durumla karşılaşıyorum

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasarlı fondöten ürününün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına mağaza personeli ve ürün teslim süreçleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.

Watsons

19 Nisan 13:41 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Zelal B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

19 Nisan 13:45

Değerli Müşterimiz Zelal B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan İade Çilesi: İlgisiz Hizmet Ve Geciken İşlemler

Serdar

Watsons

17 Nisan 2025 11:21

525

Watsons internet sitesinden tıkla gel al şeklinde bir alışveriş yaptım. Süresi içinde mağazadan teslim alamadım. Süresi geçtikten sonra ürünü almaya mağazaya gittim ve iade olacağını söylediler. Sipariş tarihi 15.02.2025. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala iade işlemi yapılmadı. Defalarca ...

Watsons'tan İade Çilesi: İlgisiz Hizmet Ve Geciken İşlemler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazasında Kırık Ürün Ve Uzun İade Beklemesi

Şeyma

Watsons

26 Şubat 22:37

170

Watsons mobil uygulaması üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim ve ürünümü teslim almak için Şanlıurfa Urfa City Watsons mağazasına gittim. Kasaya gittiğimde ürünün kırık olduğunu, bu nedenle paketlemediklerini öğrendim. Mağaza personeli, istersem kırık ürünü yine de verebileceklerini,...

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Sorunu

Kübra

Watsons

10 Ocak 03:31

185

21.08.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0283570295 numaralı siparişi verdim. 162 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen böyle görünmesi üzerine durumu bildirmek için müşteri h...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gorunmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Makyaj Ürünü Ve Watsons’un Çözümsüz Tutumu

Nurşen

Watsons

07 Şubat 20:45

136

Watsons uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş nedeniyle 23 Ocak’tan beri tamamen kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. 0314 935 751 numaralı siparişimde yer alan üç makyaj malzemesinden yalnızca ikisi gönderildi, bir ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu kadar açık bir eksik ürün sorunun...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Watsons’tan Gelen Yanlış Ürünün Değiştirilememesi Hakkında

Sıla

Watsons

08 Temmuz 2023 17:02

1.178

Watsons uygulaması üzerinden satın aldığım fondöten yanlış renkte gönderildi. Hiç dokunmadım paketini de açmadım. Değişim yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sisteminde bir türlü iade kodu oluşturamadım herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım mail attım te...