to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Alınan Online Siparişte Poşet Ücreti Ve Zorunlu Alışveriş Uygulamasından Şikayetçiyim
Watsons üzerinden internetten sipariş verdim ve bugün saat 15.00 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM Watsons şubesine giderek ürünlerimi teslim almaya çalıştım. Ürünleri teslim alırken aldıklarımı poşete koymalarını istediğimde, “Tek poşet geçemiyoruz, poşet almanız için alışveriş yapmanız gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım ve sonrasında benden 12 TL poşet ücreti talep edildi.
Ben zaten Watsons’tan alışverişimi yapmış, ürünlerimi ödemesini tamamlamış bir müşteriyim. Satın aldığım ürünleri poşete koydurmak için ayrıca zorunlu alışverişe yönlendirilmem ya da ekstra poşet ücreti istenmesi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama. İnternetten verilen siparişlerin mağazadan tesliminde, ürünlerin temel bir poşet ile ücretsiz şekilde teslim edilmesini beklerdim. Ben yan tarafa geçip Gratis'ten poşet almak zorunda kaldım.
Bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerime kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Zeliha B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeliha B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
