Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Mağazadan Teslim Alınan Online Siparişte Poşet Ücreti Ve Zorunlu Alışveriş Uygulamasından Şikayetçiyim

ID:34451742

Mağazadan Teslim Alınan Online Siparişte Poşet Ücreti Ve Zorunlu Alışveriş Uygulamasından Şikayetçiyim

Zeliha

Watsons

05 Aralık 2025 01:35

141

Watsons üzerinden internetten sipariş verdim ve bugün saat 15.00 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM Watsons şubesine giderek ürünlerimi teslim almaya çalıştım. Ürünleri teslim alırken aldıklarımı poşete koymalarını istediğimde, “Tek poşet geçemiyoruz, poşet almanız için alışveriş yapmanız gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım ve sonrasında benden 12 TL poşet ücreti talep edildi.

Ben zaten Watsons’tan alışverişimi yapmış, ürünlerimi ödemesini tamamlamış bir müşteriyim. Satın aldığım ürünleri poşete koydurmak için ayrıca zorunlu alışverişe yönlendirilmem ya da ekstra poşet ücreti istenmesi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama. İnternetten verilen siparişlerin mağazadan tesliminde, ürünlerin temel bir poşet ile ücretsiz şekilde teslim edilmesini beklerdim. Ben yan tarafa geçip Gratis'ten poşet almak zorunda kaldım.

Bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerime kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.

Watsons

05 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Zeliha B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

05 Aralık 2025 09:51

Değerli Müşterimiz Zeliha B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Betül

Watsons

19 Ağustos 2025 12:10

354

Watsons’un online alışveriş uygulamasından kupon kodu kullanarak birçok ürün siparişi verdim. Tüm ürünlerim hazırlanıp Şanlıurfa Urfa City AVM Watsons mağazasına teslim edildi. Dün ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, bana sadece bir ürünü verebileceklerini, diğer ürünleri alamayacağımı...

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Müşteri Temsilcisi Kabalığı Terslemesi

Elif

Watsons

30 Ağustos 2023 16:04

937

"Bilgilendirme için sağ olun. Teşekkürler..."

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu

Oğuzhan

Watsons

20 Kasım 2024 11:17

920

01.11.2024 tarihinde Watsons uygulamasından 0185394024 numarası ile tıkla gel al şekilde sipariş oluşturdum. Ürünlerim 02.11.2024 tarihinde T1730554705044 takip numarası ile Hepsijet kargoya verildi. 12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa urfa city AVM şubesine teslim edildi. Ürünlerimi almaya gittiğimde ma...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Alışverişin Poşetle Teslimatı Ve Eksik Ürünler

Seçil

Watsons

22 Ağustos 2023 23:54

656

Mağazadan teslim online siparişimin poşetle teslimi sağlanmış olup, mağazadan adım atar atmaz ürünlerin bulunduğu poşetlerden biri yırtılmıştır. Mağazaya geri dönüp yeni poşet istediğim esnada neden koli ile teslimatın yapılmadığını sorduğumda merkezden bu şekilde geldiğine dair bilgilendirme aldım....

Watsons Online Alışverişin Poşetle Teslimatı Ve Eksik Ürünler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Şanlıurfa Şubesinde Saygısız Personel Tutumu

Merve

Watsons

14 Nisan 2025 20:15

1.055

Öncelikle şunu belirtmeliyim ki bugüne kadar gerek online gerek mağaza olsun bir Watsons müdavimiydim taa ki bugün Şanlıurfa Novada AVM şubeniz personellerinden F****** ve sözde mağaza müdürü M***** R****'in saygısızca tutumlarından dolayı. Bugün itibariyle Watsons'la tüm alışverişim bitmiştir. 12.0...