Watsons Mağaza Personelinin Kaba Ve Suçlayıcı Tavrı Karşısında Yaşadıklarım

2 Eylül 2025 tarihinde saat 17:32’de İstanbul Bahçelievler StarCity Watsons şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Olayın başında mağaza personeli E**, arkadaşıma çarptı. Arkadaşıma çarpmasına rağmen, arkadaşım 'pardon' dedi fakat E** bu durumu tamamen görmezden gelip egolu bir tavır sergiledi.

Daha sonra, arkadaşımla birlikte parfümlere bakarken, bir parfümün tester olduğunu bilmeden denedim. O sırada personel, deodorantları sıkmamam gerektiğini oldukça gereksiz ve kaba bir tavırla söyledi. Sonrasında tekrar parfüm sıkmamamıza rağmen, bize iftira atarak tekrar sıktığımızı iddia etti ve herkes sıktığı için ürünlerin böyle bittiğini söyledi. Bu duruma tepki gösterince müdürünü çağırdı ve yine bize asılsız ithamlarda bulundu.

Personel, benim ve arkadaşımın arkasından konuştuğumuzu iddia etti ancak kesinlikle böyle bir şey olmadı. Arkadaşım da bunu kendisine iletti fakat dikkate almadı. Ayrıca bana 'terbiyesiz' diyerek aileme de hakaret etti. Tüm bu olaylar müdürün önünde yaşanmasına rağmen, mağaza müdürü tamamen personeli savundu ve beni haksız buldu. Yurt dışında yaşamış biri olarak hiçbir ülkede müşteriye bu kadar saygısız bir yaklaşım görmedim.

Yaşadıklarım nedeniyle, hem ilgili personel E**’nin hem de mağaza müdürünün bana karşı sergilediği tutumun yanlış olduğunu kabul etmelerini ve müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenerek benden özür dilemelerini bekliyorum. Olayın mağaza fişi elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.