to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Müdürünün Kaba Üslubu Ve Yetersiz Personel Bilgisi
24 Şubat saat 16:00 civarında Noracity AVM Watsons mağazasına gittim. Mağazada çalışan personellerin ürünler hakkında neredeyse hiçbir bilgisinin olmadığını gördüm, sorduğum ürünlerle ilgili net ve yardımcı olabilecek bir cevap alamadım. Özellikle kapalı olan personelin yaklaşımı da yeterince ilgili değildi.
Mağaza müdürünün üslubu ise son derece kabaydı. Müşteriyle iletişim kurarken anlayışlı ve saygılı olması gerekirken, tersleyici ve rahatsız edici bir tarzla konuştu. Bu durum mağaza deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.
Ayrıca mağazadaki ürünlerin bantlanma şekli de oldukça özensizdi. Ürünler çok kötü ve gelişi güzel şekilde bantlandığı için hem estetik açıdan hoş durmuyor hem de kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Watsons’tan beklentim, öncelikle bu mağazadaki personele ürünler hakkında daha fazla eğitim verilmesi ve özellikle mağaza müdürünün müşterilerle konuşma üslubunu düzeltmesi için gerekli uyarıların yapılmasıdır. Başka bir talebim bulunmuyor, yalnızca bir daha aynı olumsuz deneyimi yaşamamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gamze Sıla Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
