Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NYX Tam Boy Hediye Ürünün Gönderilmemesi Ve Kampanya Şartlarının Adil Olmaması

profile
Dilay
18 Mayıs 17:07
24

12 Mayıs tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte, tüm alışverişlere “nyx tam boy ürün” hediyesi kampanyası vardı. Kampanya başlar başlamaz, en erken sipariş oluşturanlardan biri olarak alışverişimi yaptım ancak paketten hediye ürün yerine sadece Morfose şampuan testerı çıktı. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kampanyanın stoklarla sınırlı olduğu söylenerek hiçbir şey yapılamayacağı belirtildi fakat benden sonra sipariş veren pek çok kişiye hediye ürünün gönderildiğini görüyorum. Üstelik müşteri temsilcileri, kampanyaya herkesin sadece bir kez katılabileceğini söylemelerine rağmen, çevremde aynı hesaptan 4–5 farklı sipariş oluşturan ve hepsinde de hediye ürün çıkan kişiler var. Ben ise tek sipariş vermeme ve erkenden sipariş oluşturmama rağmen hakkım olan hediyeyi alamadım.

Ayrıca kampanya günü verdiğim üç siparişten biri olan 0381715490 numaralı siparişimde hediye çıkmadı, diğer iki siparişim ise yaklaşık 10’ar dakika sonra iptal edildi ve bu nedenle de mağduriyet yaşadım. Eğer iptal edilmeselerdi, muhtemelen o siparişlerde de hediye ürün yer alacaktı.

Hem yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılması hem de kampanya şartlarının adil uygulanmaması nedeniyle, hakkım olan nyx tam boy hediye ürünün ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da mağazadan alabilmem için ürün tutarı kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya günü oluşturduğum üç siparişimin de bu doğrultuda telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm ekran görüntüleri ve kanıtlarla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

19 Mayıs 20:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
20 Mayıs 10:37
Dilay
Dilay
20 Mayıs 10:55

Asla yardımcı olmadınız saçma sapan bir bahaneyle geçiştirdiniz ne iptal edilen ürünlerle ilgili açıklama yaptınız ne gönderilmeyen hediyeyi gönderdiniz ne de hediye ürünü mağazadan satın almam için puan/kupon verdiniz. Ne de millete ayrı ayrı yaptığı tüm siparişlerde hediye koymanıza rağmen benim kampanyanın ilk saatlerinde yaptığım tek alışverişe hediye koymayıp adam akıllı açıklama yapmadınız. Aşırı derecede mağdur oldum. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nyx Kampanyasında Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Sipariş İptalleri

profile
Sedanur
15 Mayıs 18:05
141
Nyx Kampanyasında Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Sipariş İptalleri

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kampanya Haksızlığı

profile
Havva
14 Mayıs 23:46
125
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya: Hediye Ürün Gönderilmedi

profile
Emine
13 Mayıs 13:48
688
yaniltici-kampanya-hediye-urun-gonderilmedi-1.jpg

Nyx Hediyesi Gönderilmediği İçin Telafi Talebi

profile
Hanzade
16 Mayıs 16:22
48

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri