to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanya Hediyesi İçin Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Eve teslim siparişlerde nyx tam boy ürün hediyesi kampanyası vardı ve kampanyanın bitiş tarihi 16 Mayıs olarak belirtiliyordu. Herhangi bir ek şart veya koşula yer verilmediği için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla özellikle bu siparişi verdim. Sipariş numaram 0382724650’dir.
Arkadaşımla aynı anda sipariş oluşturmamıza rağmen, bugün arkadaşımın siparişi teslim edildi ve kendisine nyx kalem hediye gönderildi. Benim siparişim ise hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım ancak aynı durumun birçok kişi tarafından Şikayetvar’da dile getirildiğini, herkese “stok bitti” şeklinde standart bir cevap verildiğini görüyorum. Eğer gerçekten stok bittiyse, kampanya neden sistemden kaldırılmadı ve hâlâ geçerliymiş gibi gösterilmeye devam edildiğini anlamıyorum.
Ben bu siparişi özellikle kampanya hediyesinden yararlanmak için verdim. Eve teslim dışında ekstra bir şart belirtilmediği için tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum. Stok yetersizliği veya teknik hata gibi açıklamalar, onaylanmış bir siparişle kazanılmış tüketici hakkının iptal edilmesine gerekçe olamaz. Tüketiciyi yanıltarak alışverişe yönlendiren bu haksız iptal işleminin ivedilikle düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin kampanya hediyesiyle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Elif E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
