to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce 26.01.2026 tarihinde saat 15:10’da, 0311 846 684 numaralı Watsons siparişime dair yaptığım şikayet sonrasında firmanın sunduğu olası çözüm, hak mağduriyetimi artırarak devam etmektedir. 28.01.2026 tarihinde ise ürünlerin tarafıma iletilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Bu siparişi 05.01.2026 tarihinde Watsons web sitesi üzerinden toplam 2.687,85 TL tutarında vermiş ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin hasarlı olduğu için iade sürecinin başlatıldığı ve bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha önce hem kargo firması hem de Watsons yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, ürünleri satın aldığım tarihteki fiyatların değiştiğini, mevcut indirimlerden tekrar yararlanamayacağımı, bu nedenle ürünlerimin gelmemesi halinde hak kaybına uğrayacağımı özellikle belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma sorunun detayları açıkça anlatılmadan ve herhangi bir seçenek sunulmadan, onayım alınmaksızın doğrudan iade süreci başlatılmıştır.
05.01.2026 tarihinde aldığım ürünlerin şu anki piyasa fiyatları aynı seviyede olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Watsons ve anlaşmalı olduğu kargo şirketinin tutumu nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yapmış olduğum tüm ürünlerimin aynı şartlar, kampanyalar ve indirimler korunarak tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Watsons’ın web sitesi üzerinden verdiğim online siparişimin teslimat ve iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargo firması sistemde iki kez “evde yok” şeklinde not düşmüş ve ürün bana hiç ulaşmadan gönderi geri gitmiş. Ardından siparişim için iptal süreci başlatıldı. ...
15.01.2026 tarihinde Watsons üzerinden oluşturduğum 0313065328 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilirken hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde, Watsons ürünleri yeniden göndermek yerine yalnızca ücret iadesi yapılacağını iletti. ...
Watsons web sitesi üzerinden verdiğim 0308170621 numaralı siparişim, yanlış işleme alındığı için dağıtım aşamasındayken geri çevrildi ve iptal edildi. Buna rağmen yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinden beri 1.250 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir aydır defalarca, toplamda 10 kez müş...
2 Kasım’da Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden 0306855616 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Avcılar adresine gelecekti. Günlerce kargomu bekledim, ancak 12 Kasım’da Watsons’tan 'kargonuz iade olmuştur' şeklinde bir mesaj aldım. Kargo şirketinden herhangi bir bilgilendirme almad...
Yorumlar