Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Watsons Eksik Ürünlerim Nerede Neden Çözüm Bulamıyorum

profile
Çisem
28 Kasım 2025 13:41
351

15.11.2025 tarihinde Watsons web sitesinden 0308543305 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte yer alan 3 adet Micellar su tarafıma ulaştı ancak aynı siparişte bulunan OGX şampuan, saç bakım yağı ve ruj gönderilmedi.

Watsons WhatsApp hattı ile yaptığım yazışmalarda, eksik ürünlerin kargoya verileceği defalarca kez tarafıma iletildi. Ancak kargom gelmeyince tekrar yazdığımda, değerlendirme sonucunda siparişimin eksiksiz gönderildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kamera kayıtlarının incelendiğini ve ürünlerin eksiksiz gönderildiğini belirttiler, bu kayıtların benimle de paylaşılmasını talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığı cevabını aldım. Ne eksik ürünler gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.

Eksik olan OGX şampuan, saç bakım yağı ve rujun tarafıma gönderilmesini ya da bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana gönderilmesi gereken ürünlerin toplam gramajı ile kargoya verilen kolinin gramajının karşılaştırılmasını, bu uyumsuzluğun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Çisem Z. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

28 Kasım 2025 14:33
Çisem
Çisem
28 Kasım 2025 14:45

Bir çözüm henüz bulunmadı, inceleyip dönüş yapılacağı iletildi. Dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 13:01
129
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
3
Esra sonucu yetersiz buldu

profile
21 Eylül 2025 17:53
270

profile
Gamze
20 Kasım 2024 15:37
224
Eksik Ve Hasarlı Sipariş Karşısında Yetersiz Destek
Eksik Ve Hasarlı Sipariş Karşısında Yetersiz Destek
Eksik Ve Hasarlı Sipariş Karşısında Yetersiz Destek
Eksik Ve Hasarlı Sipariş Karşısında Yetersiz Destek
+1
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kemal
26 Eylül 2025 12:50
727
"Teşekkür ederim. Mt Çalışanın detaylı açıklaması ve yaklaşımı için teşekkür ederiz. WP destek hattı ve firma iletişimi üzerinden de aynı desteği ve kaliteli iletişim görmeyi diliyorum."
elit-uyelik-avantaji-uygulanmadi-kargo-ucreti-haksizca-alindi-1.jpg
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahar
05 Mart 2024 14:18
271
"Problemim hemen çözüldü. Yetkili kişilere ve Şikayetvar. Com a çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri