to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğum Günü Puanım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Watsons online kanalı üzerinden doğum günü indirimi ve puan kampanyasından yararlanmak isterken hesabıma hiçbir şekilde indirim tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda hesabımda sadece -3 TL puan göründüğü söylendi ve ardından tek cümlelik mesajlarla doğum günü indirimi kullanamayacağım belirtildi.
Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde saygısız ve yetersiz geri dönüşler aldım. Oysa sitelerinde Watsons Club üyelerine 100 TL puanın tanımlanacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen bana “elit değilsiniz, bu yüzden size tanımlanmadı” denerek kampanyadan yararlandırılmadım.
Watsons Club numaram 2620010542324’tür. Kampanyada belirtilen 100 TL doğum günü puanımın hesabıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Simay C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Simay C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim hemen iletişime geçildi 💕
