to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğum Günü Hediyesi Tanımlanmadı
Watsons mobil uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Her yıl doğum günümde hesabıma otomatik olarak tanımlanan doğum günü hediye çeki bu yıl tanımlanmadı. Doğum günüm 21.12 ve doğum günümü kapsayan hafta boyunca her gün uygulamadan kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir hediye çeki düşmedi.
Yıl sonu yoğunluğudur diye düşünerek acele etmedim, Ocak ayında tanımlanır diye bekledim ancak yine de bir hediye çeki tanımlanmadı. Bunun üzerine Ocak ayında Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Aralık ayında arasaydınız talep oluşturabilirdik, şimdi bir işlem yapamıyoruz şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Oysa aynı doğum günü kampanyasından önceki yıllarda otomatik ve sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Bu sene hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma tanımlama yapılmadan kampanyadan mahrum kalmış oldum.
Doğum günü kampanyasından diğer yıllarda olduğu gibi yararlanmak istiyorum. Doğum günüme ait hediye çekimin hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yelda K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hızlı şekilde iletişime geçip sorun çözüldü, teşekkürler
Değerli Müşterimiz Yelda K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
