to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
02.08.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market/Marketten üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş ağır olduğu için birden fazla kurye ile teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen yine 3 adet ürünüm eksik geldi ve bu ürünlerin toplam tutarı 1000 TL’nin üzerindeydi. Uygulamada ise bu ürünler teslim edildi olarak görünüyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. 24.07.2026 tarihli siparişimde de hem eksik ürün hem de kötü durumda ürün teslimi yaşadım. O şikayetimle ilgili çözüm için herhangi bir arama ya da dönüş yapılmadı. Sorunun kuryeden mi yoksa firmadan mı kaynaklandığına dair bir araştırma yapıldığını da hissetmiyorum.
Trendyol’un özellikle market tarafıyla yeterince ilgilenmediğini, Trendyol Asistan dışında etkin bir geri dönüş ve çözüm mekanizması sunulmadığını düşünüyorum. Yaşadığım tekrar eden eksik ürün sorunlarının incelenmesini, eksik ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
