to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Girişi Çalışmıyor, Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor
Watsons mağazasından 10 Ocak tarihinde üyelik kartı aldım, mağazada e-posta adresim ve diğer bilgilerim sisteme girildi. Daha sonra online olarak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor fakat mail adresime hiçbir şekilde kod ya da bilgilendirme gelmiyor.
E-posta adresim doğru, çünkü Watsons’tan indirim ve bilgilendirme mailleri sorunsuz bir şekilde bana ulaşıyor; yalnızca şifre yenileme için herhangi bir mail gelmiyor. Yaşadığım bu sorun 10 Ocak’tan beri devam ediyor. Mağazaya durumu ilettiğimde mağaza çalışanları bu konuda bir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla hesabımı ne kullanabiliyorum ne de bilgilerimi kontrol edebiliyorum. Bugün benim doğum günüm ve doğum gününe Özel indirimlerden yararlanmak istiyorum.
Watsons’tan ricam, üyelik hesabımın bir an önce aktif edilmesi, e-posta bilgilerimin kontrol edilmesi ve tarafıma bu işlemle ilgili net bir geri dönüş yapılmasıdır.
Gelişme
Watsons mağazasından 10 Ocak tarihinde üyelik kartı aldım, mağazada e-posta adresim ve diğer bilgilerim sisteme girildi. Daha sonra online olarak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor fakat mail adresime hiçbir şekilde kod ya da bilgilendirme gelmiyor.
E-posta adresim doğru, çünkü Watsons’tan indirim ve bilgilendirme mailleri sorunsuz bir şekilde bana ulaşıyor; yalnızca şifre yenileme için herhangi bir mail gelmiyor. Yaşadığım bu sorun 10 Ocak’tan beri devam ediyor. Mağazaya durumu ilettiğimde mağaza çalışanları bu konuda bir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla hesabımı ne kullanabiliyorum ne de bilgilerimi kontrol edebiliyorum. Bugün benim doğum günüm ve doğum gününe özel indirimlerden yararlanmak istiyorum.
Watsons’tan ricam, üyelik hesabımın bir an önce aktif edilmesi, e-posta bilgilerimin kontrol edilmesi ve tarafıma bu işlemle ilgili net bir geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz Ezgi H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Giriş yapamadığım için destek birimine bağlanmıyorum ve arama sağlandı açınca kapandı telefon tekrar arar mısınız
Değerli Müşterimiz Ezgi H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
