to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Gibi Söylenen Maskenin Fişe Ücretli İşlenmesi
03.01.2026 tarihinde Düzce AVM Watsons şubesinden yaptığım alışverişte, kasadaki görevli bazı ürünlerle birlikte bana bir adet maskenin ücretsiz hediye olduğunu özellikle söyleyerek verdi. Bu nedenle maskenin ücretli olduğunu düşünmedim ve normal alışverişim gibi ödememi yaptım.
Daha sonra fişe baktığımda “hediye” denilen maskenin 40 TL olarak ayrı kalem şeklinde yazıldığını ve benden ücret alındığını fark ettim. Kasada bana bu maske için herhangi bir ücret yansıtıldığı söylenmedi, aksine ücretsiz olduğu özellikle ifade edildi.
Ücretsiz denilerek müşteriye verilen bir ürünün sonradan fişe ücretli olarak yansıtılmasını hem yanıltıcı hem de güven kırıcı buluyorum. Hakkımı helal etmiyorum, lütfen özellikle bu şubedeki çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşterilere “ücretsiz” denilen ürünlerden ücret alınmamasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Nisa Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
