to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması
Watsons online sitesinden 15 Eylül tarihinde 0391330221 numaralı siparişi verdim. Mağazadan 1 saatte teslimat seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sistemlerinde 7 gün içinde teslim alınmayınca iade sürecinin başlayacağı yazmasına rağmen, ürünleri hiç teslim alamadığım gibi iade ve para iadesi süreci de başlatılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece “talebinizi ilettik” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
1596 TL tutarındaki bu sipariş için ödediğim ücretin, banka kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
