to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Sipariş Mağazada Bulunamadı Ve İade Yapılmadı
12.12.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309833572 numaralı siparişi, 2624021773323 numaralı Watsons üyeliğimle oluşturdum. 16.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosuyla Marmara Park şubesine teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ürünü teslim almak için Marmara Park Watsons mağazasına gittiğimde, personel “depo saati bitti” gibi gerekçelerle beni oyaladı ve bekletti. Sonrasında ise kargonun mağazada olmadığını, ürünün bulunamadığını söylediler. Kolay Gelsin kargo firması ise teslimatın mağazaya yapıldığını kanıtlarıyla birlikte belirtmesine rağmen Watsons tarafı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün temin edilmesini veya ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Birtan T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Birtan T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yaşadığım deneyim tüm ayrıntılarıyla incelenmemiş olup sadece inceleme beklediği ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Fakat 20.12.2025 tarihinden sonra açılan 3 adet destek kaydına herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.
