to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de Watsons uygulaması üzerinden Kahramanmaraş Piazza mağazasından teslim almak üzere 2 adet Maybelline maskara siparişi verdim (Sipariş No: 0303637925). Ödemeyi Ziraat banka kartımla, toplam 498 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, mağazaya hiç gitmeme ve ürünü teslim almamama rağmen, bugün siparişim uygulamada “teslim alındı” olarak görünüyor. Mağaza bana uzak olduğu için teslimatla ilgili herhangi bir işlem de yapamadım ve mağaza personeliyle de görüşemedim.
Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim alınmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum; bu konuda en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
5 Ekim tarihinde Watsons’ın Kahramanmaraş Piazza mağazasından teslim almak üzere 2 adet Maybelline Lash Sensational maskara siparişi verdim. Mağaza teslimat seçmeme rağmen ürünü almaya gitmedim fakat sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ilk başta iadenin Ziraat Bankası kartıma yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar arandığımda, prosedür gereği mağazadan nakit iade almam gerektiği belirtildi.
Şu anda mağazaya gitme imkanım yok ve bu süreç beni mağdur etti. 498 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verirken kullandığım Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk sorun olmasına rağmen, süreçteki tutarsız bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sorunumun en kısa sürede, kartıma iade işlemiyle çözülmesini bekliyorum.
4 Eylül'de Watsons'ın Diyarbakır Suriçi (Dört Ayaklı Minare aşağısındaki) mağazasına "Mağazadan Al" seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişimde Maybel...
4 Ekim’de Watsons Online’dan alışveriş yaptım ve Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Watsons mağazasından teslim al seçeneğini seçtim. 9 gün boyunca siparişimi bekledim, 13 Ekim’de “mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak mağazaya iki kez gitmeme rağmen, çalışanlar kargon...
4 Eylül’de Watsons online mağazasından 237 TL’ye indirimli olarak bir maskara siparişi verdim ve “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle Lens İstanbul Yenişehir mağazasına yönlendirdim. Ancak mağazaya gittiğimde kargomu bulamadılar. Ben kendimce beş gün içinde ürünü teslim alamadığım için siparişim otomatik olar...
Yorumlar