to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişimde Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
4 Eylül’de Watsons online mağazasından 237 TL’ye indirimli olarak bir maskara siparişi verdim ve “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle Lens İstanbul Yenişehir mağazasına yönlendirdim. Ancak mağazaya gittiğimde kargomu bulamadılar. Ben kendimce beş gün içinde ürünü teslim alamadığım için siparişim otomatik olarak iade sürecine girdiğini düşünerek para iadesinin yapılmasını bekledim ancak herhangi bir iade olmadı. Ürün hala online hesabımda iade edildi. Değil teslim edildi olarak gözüküyor. 14 Eylülde Watsons yetkilisiyle görüştüm ve para iadesinin yapılacağı söylendi.
Bugün 8 Ekim olmasına rağmen ne bir para iadesi gerçekleşti ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya özür mesajı aldım. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her biri sadece para iadesi yapılacağını söyleyip geçiştirdi. Hiçbir somut adım atılmadı.
Sipariş numaram: 0289879183. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Para iadesinin bir an önce gerçekleşmesini veya ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Şale Elif B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişi̇m Merkezi
Değerli Müşterimiz Şale Elif B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
