Mağazadan Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi


7 Ağustos’ta Watsons uygulaması üzerinden Marmara Forum Bakırköy mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0278209138). Ancak siparişim 13 Ağustos’ta “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen, ürünü mağazadan teslim almadım ve bana herhangi bir ürün verilmedi.
Konu hakkında Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım saat beklememe rağmen bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Siparişimin mağazada teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim alınmış gibi görünmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin yeniden hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.




1 Kasım’da Watsons’ın online mağazasından 0306987803 numaralı siparişi verdim. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. İstanbul adresime gönderilmesi...

Yorumlar