Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Işıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağazadan Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Işıl
21 Ağustos 2025 13:01
356
Işıl'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

7 Ağustos’ta Watsons Marmara Forum Bakırköy İstanbul mağazasından teslim almak üzere 0278209138 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim ve “Siparişiniz mağazada sizi bekliyor” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünü teslim alamadım. Buna rağmen 11 Ağustos’ta uygulamada siparişin mağazadan teslim alındığı görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, destek hattınız çalışmıyor ve bana hala dönüş yapan olmadı. 238 TL ödeme yaptığım siparişim için ya ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunu yaşamaya devam ediyorum ve muhatap bulamıyorum. Eğer kısa süre içinde dönüş alamazsam şikayetimi daha ileri boyutlara taşıyacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

23 Ağustos 2025 13:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Işıl Yağmur A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

31 Ağustos 2025 18:27
Işıl
Işıl
31 Ağustos 2025 18:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Işıl sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Işıl
13 Ağustos 2025 19:02
317
"Teşekkürler"
teslim-almadigim-siparis-sistem-uzerinde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.pdf
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
18 Ekim 2025 19:01
329
teslim-edilmeyen-urunler-icin-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
5
Nazar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazar
26 Ağustos 2025 17:24
554
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ederim şikayetimden hemen sonra mağduriyetim için çok fazla yardımcı oldu sorun çözüldü🤗"
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamadim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamadim-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 11:39
534
"Sorunum çözüldü. İlgili davranıldı."
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri