Teslim Almadığım Sipariş Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor!


7 Ağustos’ta Watsons Marmara Forum Bakırköy İstanbul mağazasından teslim almak üzere 0278209138 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim ve “Siparişiniz mağazada sizi bekliyor” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünü teslim alamadım. Buna rağmen 11 Ağustos’ta uygulamada siparişin mağazadan teslim alındığı görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, destek hattınız çalışmıyor ve bana hala dönüş yapan olmadı. 238 TL ödeme yaptığım siparişim için ya ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunu yaşamaya devam ediyorum ve muhatap bulamıyorum. Eğer kısa süre içinde dönüş alamazsam şikayetimi daha ileri boyutlara taşıyacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Watsons’tan 4 Eylül ve 13 Eylül tarihlerinde verdiğim 0296257200 ve 0289850902 numaralı siparişlerim için mağazadan teslim seçeneğini ve mağazadan gel al teslim seçeneğini kullandım. Ürünlerim Olivium 219 şubesine gönderildi ancak şehir dışında olduğum için zamanında teslim alamadım. Firmanın attığı...

Watsons’un online mağazasından 0283754466 numaralı siparişi verdim ve Neomarin AVM İstanbul şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ürünü teslim almaya ...

Yorumlar